エキサイトブログ向上委員会 エキサイトブログの最新情報をお届けします。お知らせはもちろんアクセスアップまで、向上委員会が発信中!

カテゴリ:メンテナンス( 106 )

メンテナンス・障害情報


一部機能メンテナンスのお知らせ 3/31~4/1

平素はエキサイトブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2014年4月1日より消費税率が8%に変更及び、料金改定になることに伴い、下記の通り一部機能でメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンスの時間帯は、以下の操作ができなくなりますのでご了承ください。
なお、対象となる範囲以外の機能(記事の編集、記事の投稿、管理画面操作、ブログ記事閲覧等)は通常通りご利用いただけます。

<対象となる範囲>
・有料コースの新規ご登録
・有料コースへのコース変更
・クレジットカード情報のご変更
※メンテナンス時間内も無料コースへのご変更及び退会は行えます。

<メンテナンス実施予定期間>
2014年3月31日(月)23:00~2014年4月1日(火)7:00 (予定)
※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


▼参考

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by exblog_team | 2014-03-19 17:32 | メンテナンス | Trackback
平素はエキサイトブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月21日深夜より、向上委員会へご報告いただいております、管理画面に正常にアクセス出来ない事象についてご報告致します。

1月20日にセキュリティ強化の為のシステムの調整を行った影響で、一部のお客様の環境で、正常に管理画面にアクセスできない(編集画面にアクセス出来ない、トップに戻ってしまう)事象が発生しております。

お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
このような事象が発生している場合は、以下操作をお試し下さい。

1.エキサイトブログをログアウトする。
2.キャッシュとcookieを削除する。
3.ブラウザを再起動する。
4.再度アクセスし、ログインする。


操作方法について以下URLをご参考ください。
<参考>

※注意※
キャッシュとcookieをクリアした際、現行版管理画面とβ版管理画面の切替えを再度行って頂く必要がございます。ご了承下さい。

この度は、ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後共エキサイトブログを何卒宜しくお願い申し上げます。

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by exblog_team | 2014-01-24 17:02 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報




いつもエキサイトブログをご利用いただき、ありがとうございます。
11月30日早朝より発生しておりました画像に関する障害ですが、復旧が完了した事を
ご報告いたします。


【発生日時】
2013/11/30 9:00頃~2013/12/2 1:00

【影響範囲】
エキサイトブログへの新規投稿、再編集、予約投稿時の画像アップロード及びページ内画像の表示

【障害範囲】
エキサイトブログサーバのハードウェア障害


この度はブロガーの皆様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はブロガーの皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう、より一層品質管理に努めてまいります。
これからもエキサイトブログをよろしく御願いいたします。








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by exblog_team | 2013-12-02 15:42 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報



<追記2 12/1 13:58>

いつもエキサイトブログをご利用いただき、ありがとうございます。
11月30日早朝より発生しております画像に関する障害ですが、現在の状況についてご連絡いたします。

12月1日未明より、再度サーバーの状態が不安定になった原因で前日同様の影響が出てしまいました。
本日の12:08より安定状態に入りましたので画像の投稿及び表示については通常通り機能をし始めております。

引き続き完全復旧への対応に努めて参りますのでしばらくお待ちくださいませ。

今回の障害においてはブロガーの皆様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
またエキサイトブログ向上委員会へ、コメントをいただきましてありがとうございます。
いただいたコメントについては全て確認をさせていただいております。
皆様の意見を尊重し、今後の運営体制に活かして参ります。


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<追記 11/30 19:33>

いつもエキサイトブログをご利用いただき、ありがとうございます。

11月30日早朝より発生しております画像に関する障害ですが、ブロガーの皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。発生以降、復旧の対応を続けており現在は仮復旧が完了をしております。
ブログへの画像の投稿及び画像の表示については、通常通り機能をしておりますが
完全復旧には至っておりませんので一部のブロガーの皆様の中には、通信環境等の影響によって画像投稿ができない場合がございます。

引き続き復旧の対応に尽くして参りますので完全復旧までしばらくお待ちくださいませ。


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いつもエキサイトブログをご利用いただき、ありがとうございます。

11月30日早朝から画像サーバの不具合によりエキサイトブログ内において画像に関する障害が発生しております。


【影響範囲】
①画像の投稿ができない
②画像の閲覧ができない
③画像の表示速度が遅い

【障害原因】
画像サーバの不具合


現在復旧のための対応しておりますのでもうしばらくお待ちくださいませ。
復旧についての報告は「エキサイトブログ向上委員会」で報告させていただきます。

ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。



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by exblog_team | 2013-11-30 12:37 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日リリースいたしました、エキサイトブログのiPhoneアプリ(ver 1.2.2)ですが画像投稿時の不具合を確認したため修正を行い、現在アップル社の審査通過待ちをしております。

既にアップデートのご対応をいただきましたブロガーの皆様には大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。審査通過にお時間を要するため、約1週間ほどお待ちいただきます。

また未アップデートのブロガーの皆様には、次のiPhoneアプリ(ver 1.2.3)をインストールしていただきますよう御願い申し上げます。

iPhoneアプリ(ver 1.2.3)については改めてリリース時に向上委員会にてご案内いたします。 運営者側の確認不足によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。リリース完了まで、お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。




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by exblog_team | 2013-11-06 16:16 | メンテナンス | Trackback

iPhoneアプリのお知らせ

メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

近日リリースされます、iOS7でのエキサイトブログiPhoneアプリの動作確認と
調整のため、App Storeでのアプリダウンロードを一時的に停止いたしました。

iPhone/iPad(iOS)をご利用のお客様におかれましては、
現在、エキサイトブログiPhoneアプリをダウンロード/再ダウンロードいただくことができません。
ダウンロード再開は、iOS7での動作確認およびiOS7対応完了後となります。
スケジュールにつきましては、詳細が決まり次第、向上委員会にてご案内いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますよう、お願い申し上げます。



なお、ご利用のスマートフォンにダウンロード済みのiPhoneアプリにつきましては、
iOS7環境下でも、ブログ参照や記事の投稿など、基本的な機能はご利用いただけますが、
設定など、一部、正常に動作しない機能がございます。
iOS7対応完了までの間、PC版と併用いただければ幸いでございます。

※iOS6につきましては、従来どおりご利用いただけます。
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by exblog_team | 2013-09-18 18:07 | メンテナンス | Trackback(1)
メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用いただき、ありがとうございます。

8月23日(金)、8月24日(土)分のアクセスレポートにが正しく反映されない事象が発生しておりました。レポートの集計データの取得に問題が発生したことが原因です。
現在は復旧しておりますが、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

今後共エキサイトブログをよろしくお願いいたします。
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by exblog | 2013-08-26 12:16 | メンテナンス | Trackback(1)
メンテナンス・障害情報


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< 追記 ◆ 7月17日(水) >
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いつもエキサイトブログをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日よりご案内しておりましたが、7月17日(水)12時をもちましてメンテナンスが終了いたしましたことをご報告申し上げます。

現在は正常にサービスをご利用いただけます。ご理解・ご協力を賜り、誠にありがとうございました。

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< 7月4日(木)のご案内 >
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いつもエキサイトブログをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、エキサイトブログにおいてサーバー増強に伴うメンテナンスを実施することになりましたので、下記の通りご案内いたします。

メンテナンス期間中は、パソコン、スマートフォン(アプリ含む)、携帯からのエキサイトブログ全般のご利用ができなくなります。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

                      <記>

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【実施日時】
7月17日(水) (深夜)1:00 ~ (昼)12:00

【実施目的】
サーバー増強による性能向上

【影響範囲】
メンテナンス実施中はエキサイトブログ全てのサービスを一時停止いたします。

※メンテナンス期間中に公開予定の予約投稿記事につきましては、メンテナンス終了後に公開となります。
※Photo Storiesアプリについてもご利用いただけません。

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ご利用の皆様にはご迷惑おかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申しあげます。

今後ともエキサイトブログを宜しくお願いいたします。
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by exblog_team | 2013-07-04 14:39 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エキサイトブログのレポート機能において、2013年6月24日(月)~25日(火)分のレポートにアクセス数が反映されない事象が発生しており、現在、再集計をおこなっております。

再集計が完了した分から順次、お客様のブログへ反映させていただいておりますが、反映までに最大で1日程お時間を頂戴する場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
対応完了まで、お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
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by exblog_team | 2013-06-26 16:36 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用いただき、ありがとうございます。

3月23日午前から、サービスにログインできない状態が発生いたしました。
現在は復旧しております。

【発生日時】
11:00~13:15 頃

【影響範囲】
ブログを含むエキサイトサービスへのログイン

【障害範囲】
エキサイトデータベースの不具合
※現在は復旧しています。

尚、今回の障害ではブログデータに影響はありません。
ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

今後ともエキサイトブログをよろしくお願いいたします。
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by exblog_team | 2013-03-23 16:53 | メンテナンス | Trackback
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