エキサイトブログ向上委員会 エキサイトブログの最新情報をお届けします。お知らせはもちろんアクセスアップまで、向上委員会が発信中!

カテゴリ:メンテナンス( 106 )

メンテナンス・障害情報


平素よりエキサイトブログをご利用いただきましてありがとうございます。
1月1日 00:00から7:00頃にかけまして、画像アップロードできない不具合が発生しました。
現在は、復旧し正常にサービスをご利用いただけます。

【発生時間】
1月1日 00:00〜7:00

【影響範囲】
全てのデバイス

【障害原因】
現在調査中です。

引き続き、原因究明を行い、再発防止に努めてまいります。
新年早々ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今年も、エキサイトブログを何卒どうぞ宜しくお願い致します。

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by exblog | 2016-01-01 10:28 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報


平素よりエキサイトブログをご利用いただきましてありがとうございます。

12月27日より、iOSアプリで投稿すると、
投稿日時が「2016年」になってしまう不具合が発生しております。現在、修正対応中です。

【発生事象】
現在日時で投稿すると、記事の投稿日時が強制的に「2016年」になってしまう。

【影響範囲】
iPhoneアプリ

恐れ入りますが修正できるまで、最適化版をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
今後ともエキサイトブログを宜しくお願い致します。

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by exblog | 2015-12-31 10:44 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報


<再追記>---------------------------------------------------------------

平素よりエキサイトブログをご利用いただきましてありがとうございます。

10月16日頃より発生していたアクセスレポートの不具合ですが、修正が完了しましたことをご報告いたします。
現在は不具合は解消されており、正常にアクセスレポートが表示されております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともエキサイトブログをよろしくお願い申し上げます。

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<追記>---------------------------------------------------------------

平素よりエキサイトブログをご利用いただきましてありがとうございます。

10月16日頃より発生していたアクセスレポートの不具合ですが、本日中の修正完了予定となっております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
復旧までもうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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平素よりエキサイトブログをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

10月16日頃より、全てのユーザの方のアクセスレポートに不具合が発生しております。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

【発生事象】
10/16(金),10/17(土),10/18(日)のアクセスレポートにおいてアクセスが0となってしまう

【影響範囲】
有料課金者を含む全てのユーザの方(PC/SP共)

【障害原因】
現在鋭意調査中です。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

なお、アクセスレポートのアンケートは10/20(火)までとなっていますが一時受付を中断させていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

更新情報に関しましては判明次第ここでお知らせいたします。

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by exblog | 2015-10-19 10:10 | メンテナンス | Trackback(1)
メンテナンス・障害情報


<追記>---------------------------------------------------------------

平素よりエキサイトブログをご利用いただきましてありがとうございます。

10月8日頃より発生していたRSS配信の不具合ですが、修正が完了しましたことをご報告いたします。
現在は不具合は解消されており、正常にRSSが配信されております。
万が一不具合が解消されない場合は、お手数ですが、各リーダー等にRSSを登録しなおすことで解消されます。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともエキサイトブログをよろしくお願い申し上げます。

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平素よりエキサイトブログをご利用いただきましてありがとうございます。

10月8日頃より、一部のユーザの方のRSS配信に不具合が発生しております。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

【発生事象】
RSSが過去のものが正常に表示されず、新規に投稿しても配信されない

【影響範囲】
フリーコースをご利用の一部の方

【障害原因】
現在鋭意調査中です

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
更新情報に関しましては判明次第ここでお知らせいたします。


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by exblog | 2015-10-15 17:10 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報


<追記>---------------------------------------------------------------

いつもエキサイトブログをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iPhoneアプリ最新OS、iOS9の環境下でログインが出来ない不具合を修正したバージョン
【Ver.1.0.3】を先日アップデートいたしました。

ご利用の皆さまには、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、今回の【Ver.1.0.3】では、
ご意見として多く寄せられたご要望内容を踏まえ、幾つか機能を追加/修正いたしました。

追加/修正内容は下記になります。


●「PC画像表示サイズ設定」機能の追加
 →機能の詳細はこちら(既にAndroidで先行アップデートしております)

●Webビュー画面に、「戻る」「進む」ボタンの追加

●「お気に入りブログ新着記事」への導線の追加
 →アプリメニューより、ご確認いただけます。

●その他細かなデザインの修正

ぜひ、【Ver.1.0.3】にアップデート頂き、ご利用いただけますと幸いです。

いつも貴重なご意見誠にありがとうございます。
みなさまのご意見ご要望を真摯に受け止め、
ブロガーの皆さまに、より快適に使って頂けますよう、
引き続き対応に努めてまいります。

今後ともエキサイトブログを何とぞ宜しくお願い申し上げます。




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いつもエキサイトブログをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

近日リリースされます、iOS9の環境下にて、アプリにログインできない事象を確認致しました。
不具合に関しては対応し、只今AppleStoreへ申請中です。
審査が通り次第、iOS9に対応した最新バージョンがリリースとなります。

誠に恐れ入りますが、iOS9にアップデートされたお客様は、
リリースができるまで、スマホ最適化版 投稿画面及び管理画面をご利用いただけますと幸いです。

【不具合内容】ログインができない
【影響範囲】iPhone版 エキサイトブログ投稿アプリ
【利用環境】iOS9

iPhoneをお使いの皆さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、最新版のリリースまでお待ちいただけますと幸いです。
※iOS8につきましては、従来どおりご利用いただけます。

何とぞご理解と、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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by exblog_team | 2015-09-14 15:25 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報




(追記8/4)ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

いつもエキサイトブログをご利用いただきありがとうございます。

昨日(8/3)発生しましたヘルプセンターの不具合について、復旧作業が完了いたしました事を
ご報告いたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

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いつもエキサイトブログをご利用いただきありがとうございます。

現在、ヘルプセンターに不具合が発生しているため皆様からの問い合わせを受け付ける事ができない状況になっております。(フィーチャフォンを除く)

なお、今回の不具合によるエキサイトブログへの影響はございませんのでご安心くださいませ。

復旧作業が完了しましたら当ブログにてご報告させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますがしばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。







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by exblog | 2015-08-03 15:11 | メンテナンス | Trackback

障害発生のお知らせ

メンテナンス・障害情報


平素よりエキサイトブログをご利用いただきましてありがとうございます。

7月31日 6:53~7:45 および 8:45~9:01 に、エキサイトブログにアクセスできない事象が発生しておりました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけますが、ご利用の皆様にはご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。

【影響範囲】
エキサイトブログ全般
※PC・スマホ共に発生

【障害原因】
調査中

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

ブロガーの皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう、より一層品質管理に努めてまいります。
これからもエキサイトブログをよろしく御願いいたします。

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by exblog_team | 2015-07-31 10:36 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報



平素よりエキサイトブログをご利用いただきましてありがとうございます。

6月12日 21:00~0:00頃より、一部のユーザの方に画像が表示しにくくなっている事象が発生しておりました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけますが、万が一同様の事象が発生した場合は少しお時間を置いてお試しいただきますようお願い申し上げます。

【影響範囲】
画像の表示がしにくくなる
※PC・スマホ共に発生

【障害原因】
画像サーバアクセス過多のため

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

ブロガーの皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう、より一層品質管理に努めてまいります。
これからもエキサイトブログをよろしく御願いいたします。

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by exblog | 2015-06-15 16:00 | メンテナンス | Trackback
メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用いただき、ありがとうございます。

5月26日夕方から、ネットワークの不具合により、サービスにアクセスできない(表示されない)状態が発生いたしました。
現在は復旧しております。

【発生日時】
5月26日 16:00~16:45 頃

【影響範囲】
ブログを含むエキサイトブログサービスへの閲覧

尚、今回の障害ではブログデータに影響はありません。
万が一、通常の画面が表示されない場合は、下記方法をお試し下さい。
1. ページの更新(リロード)
2. ブラウザのcookie削除とキャッシュクリア
 <参考>cookie削除の方法

ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後ともエキサイトブログをよろしくお願いいたします。


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by exblog_team | 2015-05-26 17:42 | メンテナンス | Trackback(1)
メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の日程におきまして、サービス内で一部システムメンテナンスを行います。

■メンテナンス実施日時
2015年5月26日(火)(5/25(月)深夜)   AM3:00 ~ 5:00 (最大2時間の予定)

■メンテナンス影響範囲
メンテナンス実施中は下記の操作を行うことができません。
・有料プランのお申込み・プラン変更・解約などのお手続き

上記以外については、通常通りご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
今後ともエキサイトブログをよろしくお願いいたします。

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by exblog_team | 2015-05-25 13:14 | メンテナンス | Trackback
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