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更新が反映されていないように見える障害について

メンテナンス・障害情報


いつもエキサイトブログをご利用頂き、ありがとうございます。

8/18(月)の夕方頃から、8/19(火)夕方まで、
一部で、ブログの記事が更新されていないように見える現象が発生しておりました。
皆様には、大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。

この件につきましての、原因、対策を記しますので、
お手数ですが、ご対応いただけますようよろしくお願いいたします。

<原因>
8/18(月)15時半頃からブラウザのキャッシュが有効になる設定になっていました。
これにより、ブラウザにキャッシュが残り、更新が反映されていないように見える現象が
発生していました。
現在は、キャッシュを残さない設定に戻しております。


<問題が発生しているユーザ>
設定を変更していた時間帯 8/18(月)15:30~17:00にブログに
Internet Explorerからアクセスしたユーザ。


<障害内容>
・記事やコメントなどの更新が反映されていないように見える
・ログインできない
・18日と19日のレポートがおかしい
など

<対処方法>
お使いのブラウザのキャッシュ(一時ファイル)を削除してください。
・IE6の場合 [ツール] > [全般]タブ > インターネット一時ファイルの[ファイルの削除]
・IE7の場合 [ツール] > [全般]タブ > [閲覧の履歴] > [インターネット一時ファイル] > [ファイルの削除]


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、ご連絡が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。


今後ともエキサイトブログをよろしくお願いいたします。
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Tracked from ただ今、修行中 at 2008-08-20 06:21
タイトル : エキサイトからのお知らせ 2008-08-19 19:36
更新が反映されていないように見える障害について 8/18(月)の夕方頃から、8/19(火)夕方まで、 一部で、ブログの記事が更新されていないように見える現象が発生しておりました。 <原因> 8/18(月)15時半頃からブラウザのキャッシュが有効になる設定になっていました。 これにより、ブラウザにキャッシュが残り、更新が反映されていないように見える現象が 発生していました。 現在は、キャッシュを残さない設定に戻しております。 <障害内容> ・記事やコメントなどの更新が反映さ...... more
by exblog_team | 2008-08-19 19:36 | メンテナンス | Trackback(1)
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